Yapay zekâ destekli sohbet sistemlerinden yardım masası entegrasyonlarına, otomatik ticket yönlendirmeden anlık raporlamaya kadar — işletmelerin müşteri desteğini bir büyüme avantajına dönüştürmelerine yardımcı oluyoruz
Kullanıcı memnuniyetini merkeze alan çok kanallı destek çözümleri sunuyoruz. Canlı destek, yardım merkezi ve otomasyon sistemleriyle kesintisiz iletişim sağlayarak kullanıcı deneyimini güçlendiriyoruz.
Canlı sohbet, e-posta, uygulama içi yardım ve ticket yönetimi gibi çok kanallı destek sistemleri kurarız. Ürününüzün yapısına ve iş akışınıza özel entegre çözümler sunarız.
Markanıza özel yardım merkezleri ve SSS (sık sorulan sorular) sayfaları oluştururuz. Kullanıcılar yanıtlarını hızla bulur, destek yükü azalır.
Doğal dil işleme (NLP) ve akıllı yönlendirme ile tekrar eden sorular otomatik yanıtlanır, karmaşık konular etkin biçimde ilgili ekibe aktarılır.
Tüm destek kanallarında yanıt süresi, müşteri memnuniyeti ve SLA uyumunu ölçen veri odaklı kontrol panelleri kurarız.
Her etkileşim bir öğrenme fırsatıdır. Müşteri yorumlarını ve memnuniyet verilerini analiz ederek tekrarlayan sorunları belirler, kullanıcı deneyimini sürekli geliştiririz.
Kullanıcı tabanınız büyüdükçe destek sisteminiz de büyür. Altyapınızı çok dilli destek, yüksek trafik yönetimi ve CRM ya da analitik entegrasyonları için optimize ederiz.
Internative’in kullanıcı destek çözümleriyle markaların müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını, hızlı geri bildirim ve etkili çözüm süreçleriyle güvenilir destek ekosistemleri oluşturduğunu keşfedin.